Las reglas
del juego.

Los servicios que se ofrecen a través de este sitio son prestados por [Nombre del titular pendiente] (autónomo), con NIF/CIF [NIF/CIF pendiente], domicilio en [Dirección pendiente], 08001 Barcelona (Barcelona), España, y email de contacto hola@ventiwebs.com. En adelante "el Prestador".

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la relación comercial entre el Prestador y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que contrate alguno de los servicios ofrecidos en https://example.com.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa y plena de estas Condiciones, así como del Aviso Legal y de la Política de Privacidad. El Cliente declara, antes de la contratación, ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y haber leído y aceptado este documento.

El Prestador ofrece servicios de diseño, desarrollo y mantenimiento de páginas web profesionales para autónomos y pequeños negocios. Los planes disponibles son:

La descripción detallada y actualizada de cada plan, así como eventuales promociones, figura siempre en la página principal de https://example.com.

La contratación se realiza íntegramente por vía electrónica mediante el siguiente procedimiento:

1. El Cliente inicia una conversación con el Prestador a través del canal de WhatsApp Business indicado en la web.
2. Un asistente conversacional asistido por IA recopila la información necesaria del proyecto (briefing): datos del negocio, contenidos, preferencias de diseño, etc.
3. Una vez recopilada la información mínima necesaria, el Prestador envía al Cliente un enlace de pago seguro generado por Stripe. La aceptación del pago supone la conclusión del contrato.
4. Tras el pago, el Prestador inicia los trabajos. El plazo de entrega comienza a contar desde la confirmación del cobro.
5. El Prestador entrega la web para revisión y, tras un máximo de dos rondas de cambios menores, la publica en el dominio del Cliente.

El Prestador conservará constancia electrónica del contrato. El Cliente podrá solicitar copia escribiendo a hola@ventiwebs.com.

Los precios indicados en este sitio están expresados en euros (€) y, salvo indicación expresa en contrario, no incluyen el IVA u otros impuestos aplicables, que se añadirán al importe final en el momento del cobro conforme a la normativa vigente.

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma Stripe Payments Europe Ltd., proveedor certificado PCI-DSS Nivel 1. El Prestador no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta del Cliente.

La factura electrónica se emite a nombre del Cliente y se remitirá por email tras la confirmación del pago.

El Prestador se compromete a entregar la primera versión de la web en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago, excluyendo sábados, domingos y festivos oficiales en Barcelona.

Si el Prestador no entregara la web en el plazo establecido por causas imputables al mismo, el Cliente tendrá derecho a la devolución del 100 % del importe abonado.

No se considerarán imputables al Prestador los retrasos derivados de:

• Retraso o falta de aportación del contenido necesario por parte del Cliente.
• Falta de respuesta del Cliente a las solicitudes del Prestador durante el proceso.
• Causas de fuerza mayor (caídas masivas de servicios de terceros, problemas con el registrador del dominio, etc.).

El servicio de mantenimiento mensual de 30€ es de contratación obligatoria los primeros 12 meses. Comprende:

• Hosting y SSL renovados cada año
• Backups semanales automáticos
• Actualizaciones de seguridad
• Pequeños cambios de texto o imagen (hasta 1h/mes)
• Soporte por WhatsApp en horario laboral
• Informe mensual de visitas

Quedan expresamente excluidos del mantenimiento los siguientes trabajos:

• Rediseño completo
• Nuevas secciones o páginas
• Integraciones con sistemas externos

Transcurridos los 12 meses iniciales, el servicio se renueva automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, salvo cancelación expresa por cualquiera de las partes con al menos 15 días naturales de antelación a la fecha de renovación.

El Cliente podrá cancelar el mantenimiento al cumplir cada ciclo. La cancelación implica la pérdida de los servicios incluidos: hosting, dominio renovado, SSL, backups, soporte y cambios menores.

El precio de la puesta en marcha incluye 2 rondas de cambios tras la entrega inicial. Una ronda se considera el conjunto de modificaciones comunicadas por el Cliente en una única respuesta, dentro de los 7 días siguientes a la entrega.

Cambios estructurales sustanciales (rediseño completo, cambio de tipografía global, reorganización de la arquitectura), nuevas páginas o secciones que no figuren en el briefing inicial, o rondas adicionales serán presupuestadas aparte.

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor que contrate como tal tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación.

Excepción: Dado que la prestación del servicio comienza dentro del plazo de desistimiento y se ejecuta íntegramente en menos de 24 horas laborables, el Cliente, al aceptar estas Condiciones y autorizar el inicio inmediato del trabajo, renuncia expresamente a su derecho de desistimiento una vez completada totalmente la prestación, en aplicación del artículo 103.a) del citado Real Decreto.

Si el desistimiento se ejerce durante la ejecución del trabajo y antes de su entrega, el Cliente abonará al Prestador la parte proporcional del precio correspondiente a las gestiones ya realizadas.

Adicionalmente al derecho legal de desistimiento, el Prestador ofrece una garantía comercial de devolución del 100 % si la primera versión de la web no se entrega dentro del plazo de 24 horas laborables establecido. Esta garantía se aplica de forma automática y sin necesidad de reclamación previa.

Tras el pago íntegro del precio acordado, el Prestador cede al Cliente todos los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño y los textos creados específicamente para su web. El Cliente garantiza que dispone de los derechos sobre los contenidos (textos, imágenes, marcas) que aporta y exime al Prestador de cualquier reclamación derivada del uso de los mismos.

El Prestador se reserva el derecho a incluir el proyecto en su portfolio y a utilizarlo con fines promocionales, salvo que el Cliente solicite expresamente lo contrario por escrito.

El Prestador responderá por los daños y perjuicios directos, probados y previsibles causados al Cliente por incumplimiento imputable al Prestador. En ningún caso responderá por:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
• Caídas o incidencias de servicios de terceros (hosting, DNS, registrador de dominio, pasarela de pago).
• Mal uso de la web por parte del Cliente o de terceros.
• Contenidos aportados por el Cliente que infrinjan derechos de terceros.

La responsabilidad máxima total del Prestador se limita, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el Cliente en los últimos 12 meses.

Los datos personales facilitados por el Cliente para la contratación serán tratados conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad. Las bases legales del tratamiento son la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), principalmente fiscales y contables.

El Prestador podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a las contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación. Los contratos en vigor se rigen por las Condiciones aceptadas en el momento de su perfeccionamiento, salvo cambios obligados por la normativa aplicable, que se aplicarán de forma inmediata.

Antes de acudir a vía judicial, animamos al Cliente a contactar con nosotros en hola@ventiwebs.com para intentar resolver cualquier disputa de forma amistosa.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea disponen de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL/ODR) de la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que el Cliente sea consumidor, en cuyo caso será competente el juzgado del domicilio del Cliente o el del lugar de cumplimiento de la obligación, a elección de éste.